سياسة الخصوصية

تحترم مراتب بلو خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها وحقوقك بشأنها — بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب والحساب — الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وسجل الطلبات عند الشراء أو إنشاء حساب.
• بيانات الاستفسارات — ما ترسله إلينا عبر نموذج التواصل أو واتساب أو الهاتف أو البريد.
• بيانات الجهاز — معلومات تقنية أساسية (نوع المتصفح والصفحات المزارة) لتشغيل الموقع وتحسينه.

2. كيف نستخدمها

• لتصنيع طلبك وتوصيله وتركيبه، وتحديد موعد التوصيل معك.
• لتشغيل تجربة الـ 50 ليلة والضمان وخدمات ما بعد البيع.
• للرد على استفساراتك، ولإرسال العروض والمستجدات بموافقتك فقط.

3. بيانات الدفع

تُعالج مدفوعات البطاقات والتقسيط عبر مزوّدي دفع مرخّصين (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، تابي، تمارا). لا نخزّن رقم بطاقتك الكامل على أنظمتنا.

4. ملفات الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم الموقع تخزين المتصفح الأساسي لسلّة التسوّق واللغة وتفضيل المظهر وجلسة الدخول. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لإعلانات طرف ثالث.

5. الأطراف الثالثة

تعتمد بعض الميزات على خدمات خارجية — مزوّدو الدفع وشركاء التوصيل وخرائط Google (خريطة صالة العرض) وواتساب (زر المحادثة). تعالج هذه الخدمات البيانات اللازمة لعملها فقط وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة اللازمة لأغراض الضمان والمتطلبات النظامية، ونحميها بتدابير تقنية وتنظيمية مناسبة.

7. حقوقك

يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت. تواصل معنا وسنستجيب خلال مدة معقولة.

8. التواصل

طلبات الخصوصية: info@blue-mattress.com · +966-565732349 · مراتب بلو، شارع الأمير سعود الفيصل، حي الروضة، جدة 23432.